Сквозная аналитика отвечает на один вопрос: какой рубль рекламы вернулся продажами. Для этого каждое обращение — звонок, форма, чат — должно попасть в CRM с источником и рекламной кампанией, а продажа — связаться с этим обращением. Мы выстраиваем эту цепочку целиком: сайт, телефония, Битрикс24, рекламные кабинеты.
Кому подходит
- Компаниям с рекламным бюджетом, которые хотят перераспределять его по данным, а не по ощущениям.
- Тем, у кого много звонков: без коллтрекинга источник половины обращений неизвестен.
- Бизнесу с длинным циклом сделки, где продажа происходит через недели после первого контакта.
Что настраиваем
- Источники в CRM. UTM-метки и источник сохраняются в лиде и сделке автоматически, с сайта и из мессенджеров.
- Коллтрекинг. Подмена номера на сайте по источнику визита — звонок привязывается к рекламной кампании.
- Рекламные кабинеты. Расходы Яндекс Директа и других площадок подтягиваются к источникам.
- Сквозная аналитика Битрикс24. Встроенный инструмент — когда достаточно отчёта по каналам внутри портала.
- Roistat или DataLens. Когда нужны десятки показателей, мультиканальная атрибуция и дашборды для нескольких ролей.
- Контроль качества данных. Правила заполнения, дубли, обращения без источника — иначе отчёт быстро теряет смысл.
Как проходит работа
- Аудит. Какие каналы есть, как сейчас считаются заявки, где теряется источник.
- Схема. Какие данные откуда берём и как связываем; выбор инструмента.
- Настройка. Сайт, телефония, CRM, кабинеты, отчёты.
- Проверка. Тестовые обращения по каждому каналу, сверка с рекламными кабинетами.
- Обучение. Как читать отчёт и принимать по нему решения.
