Кастомизированный поиск товаров в Битрикс24 для быстрого подбора номенклатуры
Стандартный поиск товаров в Битрикс24 часто замедляет работу отдела продаж. Менеджеру приходится открывать карточки, уточнять остатки, проверять цены и буквально “угадывать”, какую позицию выбрать. Кастомизированный поиск товаров решает эту проблему: все данные видны сразу на экране, а подбор продукции становится быстрым и удобным даже при большой номенклатуре.
Почему стандартный поиск товаров в Битрикс24 неудобен для менеджеров
Во многих компаниях CRM Битрикс24 используется не только для ведения сделок, но и как полноценный рабочий инструмент отдела продаж. Особенно это касается компаний с большим каталогом товаров: поставщиков оборудования, строительных компаний, оптовых продаж, промышленной продукции и технической номенклатуры.
Проблема возникает в тот момент, когда менеджеру нужно быстро подобрать товар клиенту прямо во время разговора. В стандартном модуле поиска Битрикс24 пользователь видит только совпадения по названию, но не получает важную информацию сразу: нет остатков на складе, не отображаются закупочные цены, не видна розничная стоимость, невозможно быстро сравнить позиции между собой.
В результате менеджер либо тратит дополнительное время на переходы между карточками товаров, либо выбирает позицию практически вслепую. Это особенно критично в компаниях, где ассортимент содержит тысячи SKU, а скорость обработки заявки напрямую влияет на конверсию продаж.
Нет информации по остаткам
Менеджер не понимает, есть ли товар на складе и в каком количестве он доступен для продажи.
Не отображаются цены
При выборе номенклатуры невозможно быстро сравнить закупочную и розничную стоимость товаров.
Слишком много лишних действий
Для выбора позиции приходится открывать карточки товаров и переходить между разделами CRM.
Медленная работа менеджеров
Время обработки сделки увеличивается, особенно при большом каталоге продукции.
Сложный поиск по номенклатуре
Стандартный поиск плохо подходит для технических товаров с длинными артикулами и маркировками.
Ошибки при подборе товара
Из-за недостатка информации менеджеры могут выбрать неподходящую позицию.
Как работает кастомизированный поиск товаров в Битрикс24
Разработанное решение полностью меняет принцип подбора номенклатуры внутри CRM Битрикс24. Вместо стандартного выпадающего списка менеджер получает интерфейс, больше похожий на современный интернет-магазин или систему быстрого подбора товаров.
Главное отличие заключается в том, что все позиции отображаются сразу на экране. Пользователь не вводит запрос вслепую и не открывает десятки карточек товаров. Он сразу видит доступные варианты и может быстро принять решение.
- Одновременно отображаются названия товаров, остатки на складе и цены.
- Видны как закупочные, так и розничные цены для быстрого анализа.
- Менеджер может мгновенно добавить позицию в сделку через кнопку “плюс”.
- Поддерживается удобный поиск по части названия и по техническим обозначениям.
- Возможен поиск одновременно по началу и концу строки.
- После добавления товара данные автоматически синхронизируются со вкладкой товаров в сделке.
Например, если менеджеру нужно найти гайку М42, он может указать в поиске только часть названия: “гайка” и “м42”. Система покажет все подходящие позиции, даже если название длинное или содержит дополнительные технические параметры.
Это особенно важно для компаний, работающих со строительным крепежом, промышленным оборудованием, инженерными компонентами и другой сложной номенклатурой, где поиск по точному совпадению неудобен.
После выбора товара менеджер сразу указывает количество и нажимает Enter. Позиция автоматически добавляется в сделку Битрикс24. При обновлении страницы товар уже отображается во вкладке “Товары”, а все изменения синхронизируются между кастомизированным интерфейсом и штатным функционалом CRM.
Даже если сотрудник добавит товар через стандартный модуль Битрикс24, кастомизированный поиск также отобразит эти изменения. Это позволяет использовать решение без риска конфликтов с существующими бизнес-процессами компании.
Кому подходит данное решение
Кастомизированный поиск товаров для Битрикс24 подходит компаниям, которые активно работают с номенклатурой внутри CRM и хотят ускорить обработку сделок.
- Оптовые компании с большим количеством товарных позиций.
- Производственные предприятия с технической номенклатурой.
- Строительные компании и поставщики крепежа.
- Компании с несколькими складами и постоянным учетом остатков.
- Отделы продаж, где важна скорость обработки входящих заявок.
- Бизнесы, использующие Битрикс24 как основную CRM для продаж.
Решение можно внедрить практически на любые тарифы Битрикс24: базовые, стандартные, профессиональные и коробочные версии системы.
Благодаря этому компании не нужно менять CRM или переходить на более дорогие решения только ради удобного поиска товаров.
Какие результаты получает компания после внедрения
После внедрения кастомизированного поиска товаров менеджеры начинают работать значительно быстрее. Снижается количество лишних действий внутри CRM, ускоряется подбор номенклатуры, а сами сотрудники меньше отвлекаются на поиск информации.
Дополнительным преимуществом становится снижение нагрузки на сотрудников. Когда интерфейс CRM не мешает работе, менеджеры тратят меньше времени на рутинные действия и могут сосредоточиться на продажах и общении с клиентами.
Для руководителей это означает более прозрачную работу отдела продаж, ускорение обработки лидов и повышение общей эффективности использования Битрикс24.
Итог
Кастомизированный поиск товаров в Битрикс24 — это решение для компаний, которым недостаточно стандартного функционала CRM при работе с большой номенклатурой.
В отличие от штатного поиска, менеджеры сразу видят все позиции, остатки на складах, закупочные и розничные цены, а также могут быстро добавить товар в сделку без лишних переходов между окнами.
Такой подход ускоряет работу отдела продаж, снижает количество ошибок и делает работу с товарами внутри Битрикс24 значительно удобнее. Особенно заметен эффект в компаниях с большим количеством SKU, технической номенклатурой и высокой нагрузкой на менеджеров.
Решение интегрируется в существующий интерфейс CRM и поддерживает синхронизацию со стандартным функционалом Битрикс24, благодаря чему сотрудники могут продолжать работать в привычной системе, но уже с гораздо более удобным инструментом подбора товаров.
